Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-10-22

Dessa villkor gäller för webbplatsen artros.meldo.se samt för bokning av konsultation och köp av behandlingar hos Meldo Diagnostik & Intervention.

1. Ansvarig verksamhet

Verksamheten drivs av Rygg & Ledspecialisten Johan Meldo AB, org.nr 556923-1003, Yxhammarsgatan 8-10, 503 31 Borås. Kontakt: johan@meldo.se. Nedan kallad "Meldo", "vi" eller "oss".

2. Tjänster

Meldo erbjuder specialistundersökning, diagnostik (bland annat ultraljudsscanning) och injektionsbehandlingar, bland annat PRP, hyaluronsyra och Arthrosamid, för patienter med besvär från leder, senor och vävnader.

Innehåll på webbplatsen, inklusive vår guide, är allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. En individuell medicinsk bedömning görs alltid under konsultationen.

3. Bokning och konsultation

Konsultation bokas via webbplatsens bokningssystem. På konsultationen görs en klinisk bedömning, bland annat genom ultraljudsscanning, för att ta reda på vilken åtgärd som kan passa din situation. Det är inte alla som lämpar sig för behandling, och en konsultation kan därför sluta i rekommendationen att inte behandla.

Konsultationsavgift för Konsultation på kliniken betalas på kliniken i samband med besöket. Konsultationsavgift för Konsultation Online betalas online enligt instruktionerna i bokningen.

4. Avbokning och utebliven tid

Alla bokningar ska avbokas senast 24 timmar före avtalad tid. Vid avbokning senare än 24 timmar före tiden, eller vid utebliven tid utan avbokning, faktureras konsultationen till fullt belopp.

Avbokning görs via e-post till johan@meldo.se eller via bokningsbekräftelsens avbokningslänk.

5. Betalning av behandling

Behandlingar betalas antingen på kliniken i samband med besöket eller via faktura enligt överenskommelse vid konsultationen. Faktura förfaller enligt angivna betalningsvillkor på fakturan. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt gällande lag debiteras.

Priser anges på webbplatsen eller lämnas vid konsultationen och kan komma att ändras. Det pris som gäller är det som kommuniceras i samband med din bokning eller konsultation.

6. Medicinsk information och resultat

Resultat av behandling varierar mellan individer. Behandling garanterar inte resultat. En individuell medicinsk bedömning görs alltid under konsultationen, och behandling sker endast efter att du fått information om metod, risker, biverkningar och alternativa åtgärder samt lämnat ditt samtycke.

Ingen återbehandlingspolicy eller resultatgaranti lämnas. Om du är osäker på hur en behandling fungerar, kontakta oss på johan@meldo.se så går vi igenom din situation.

7. Patientjournal

Uppgifter som dokumenteras i samband med vård förs i patientjournal enligt patientdatalagen. Behandling av personuppgifter i övrigt regleras i vår integritetspolicy: https://artros.meldo.se/integritetspolicy

8. Ansvarsbegränsning

Meldo ansvarar för tjänster som utförs med den omsorg och kompetens som gäller enligt svensk hälso- och sjukvårdslagstiftning. Meldo ansvarar inte för skador som beror på uppgifter du lämnat som är ofullständiga eller felaktiga, eller på att du inte följt givna vårdinstruktioner.

Meldo ansvarar inte för innehåll på länkade tredjepartsplattformar, till exempel informationsvideor på Instagram.

9. Immaterialrätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och videor, tillhör Meldo eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt tillstånd.

10. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvist förs i allmän domstol med Borås tingsrätt som första instans, om inte annat krävs enligt tvingande lag. Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller den lokala konsumentvägledningen.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Senaste versionen finns alltid på denna sida.